Pyetjet e shpeshta
Gjeni shpejt përgjigje për rezervimin, dokumentet, pagesën, marrjen dhe kthimin e automjetit.
01Cilat janë kushtet bazë për marrjen me qira të një automjeti?+
Duhet të paraqisni një leje drejtimi të vlefshme dhe kartë identiteti ose pasaportë, si dhe të plotësoni kushtet e moshës dhe kushtet e tjera të përcaktuara në ofertë dhe kontratën e qirasë. Kushtet përfundimtare mund të ndryshojnë sipas kategorisë së automjetit.
02Sa vjeç duhet të jem për të marrë një automjet me qira?+
Mosha minimale varet nga kategoria e automjetit. Për shumicën e automjeteve zakonisht kërkohet të jeni të paktën 21 vjeç dhe ta keni lejen e drejtimit prej së paku dy vitesh. Për disa kategori mund të zbatohen kushte më të rrepta ose tarifë shtesë për shofer të ri.
03Si mund të rezervoj një automjet?+
Mund të rezervoni përmes faqes së internetit, me telefon, me email ose drejtpërdrejt në një nga degët tona. Pas dërgimit të kërkesës do të merrni konfirmimin e disponueshmërisë dhe kushtet përfundimtare të qirasë.
04A konfirmohet menjëherë rezervimi online?+
Kërkesa online nuk është përfundimtare derisa të merrni konfirmimin e rezervimit nga kompania e qirasë. Konfirmimi përmban automjetin ose kategorinë e zgjedhur, datat, lokacionin dhe çmimin e dakorduar.
05Cilat dokumente nevojiten gjatë marrjes së automjetit?+
Nevojiten leje drejtimi e vlefshme, kartë identiteti ose pasaportë dhe, kur aplikohet, kartë pagese ose një formë tjetër e dakorduar për sigurimin e depozitës. Dokumentet duhet të jenë origjinale dhe të vlefshme.
06A mund të marr automjet me qira me leje drejtimi të huaj?+
Po, nëse leja është e vlefshme dhe e lexueshme me alfabet latin. Nëse nuk është, mund të kërkohet leje ndërkombëtare drejtimi së bashku me lejen kombëtare origjinale.
07ĂfarĂ« pĂ«rfshihet nĂ« çmimin e qirasĂ«?+
Ămimi zakonisht pĂ«rfshin pĂ«rdorimin e automjetit pĂ«r periudhĂ«n e dakorduar, sigurimin bazĂ« tĂ« detyrueshĂ«m, mirĂ«mbajtjen e rregullt dhe asistencĂ«n sipas kushteve tĂ« qirasĂ«. Shtesat, mbrojtja opsionale, dorĂ«zimi dhe tarifat paraqiten veçmas.
08A kërkohet depozitë sigurie?+
Për disa automjete dhe tarifa kërkohet depozitë sigurie. Shuma varet nga kategoria e automjetit, paketa e mbrojtjes dhe mënyra e pagesës, dhe lirohet pas kthimit të rregullt dhe shlyerjes së çdo detyrimi.
09Kur kthehet depozita?+
Depozita lirohet pasi automjeti të jetë kontrolluar dhe qiraja të jetë mbyllur, me kusht që të mos ketë dëmtime, mungesë karburanti, gjoba ose detyrime të tjera të papaguara. Koha e shfaqjes së mjeteve varet nga banka dhe ofruesi i kartës suaj.
10Cilat mënyra pagese pranoni?+
Mënyrat e disponueshme të pagesës shfaqen gjatë rezervimit dhe mund të përfshijnë para në dorë, kartë pagese ose transfer bankar. Për disa kategori mund të kërkohet kartë në emër të shoferit kryesor.
11A mund të paguaj me kartën e një personi tjetër?+
Si rregull, karta duhet të jetë në emër të shoferit kryesor. Pagesa me kartën e një personi tjetër mund të pranohet me miratim paraprak dhe identifikimin e mbajtësit të kartës.
12A mund ta anuloj ose ndryshoj rezervimin?+
Po. Ndryshimet dhe anulimi varen nga tarifa e zgjedhur, disponueshmĂ«ria dhe koha e mbetur deri nĂ« marrjen e automjetit. Na kontaktoni sa mĂ« herĂ«t qĂ« tĂ« mund tâju ofrojmĂ« zgjidhjen mĂ« tĂ« mirĂ« tĂ« disponueshme.
13ĂfarĂ« ndodh nĂ«se nuk paraqitem?+
NĂ«se nuk arrini nĂ« kohĂ«n e dakorduar dhe nuk na kontaktoni, rezervimi mund tĂ« konsiderohet mosparaqitje dhe automjeti mund tâi jepet njĂ« klienti tjetĂ«r. Ădo tarifĂ« varet nga kushtet e tarifĂ«s sĂ« zgjedhur.
14A mund ta marr ose ta kthej automjetin jashtë orarit të punës?+
Kjo mund të organizohet paraprakisht dhe duhet të konfirmohet nga kompania e qirasë. Mund të aplikohet tarifë për shërbim jashtë orarit.
15A mund të dorëzohet automjeti në aeroport, adresë ose hotel?+
DorĂ«zimi dhe marrja nĂ« njĂ« lokacion tĂ« dakorduar mund tĂ« jenĂ« tĂ« disponueshme. Ămimi varet nga lokacioni, distanca dhe koha e shĂ«rbimit.
16A mund ta kthej automjetin në një lokacion tjetër?+
Po, nëse qiraja njëdrejtimëshe konfirmohet paraprakisht. Tarifa varet nga distanca dhe kostoja e kthimit të automjetit në degën amë.
17Kush mund ta drejtojë automjetin me qira?+
Automjetin mund ta drejtojnë vetëm shoferët e shënuar dhe të miratuar në kontratën e qirasë. Drejtimi nga person i paautorizuar mund të ndikojë në mbulimin e sigurimit dhe përgjegjësinë për dëmet.
18A mund të shtoj një shofer shtesë?+
Po. Shoferi shtesë duhet të plotësojë të njëjtat kushte si shoferi kryesor dhe të jetë i shënuar në kontratë. Mund të aplikohet tarifë shtesë.
19A ka kufizim të kilometrave?+
Politika e kilometrave varet nga automjeti dhe tarifa. Kilometrazhi i përfshirë dhe tarifa për kilometrat shtesë janë të përcaktuara qartë në ofertë ose kontratë.
20Cila është politika e karburantit?+
Automjeti zakonisht duhet të kthehet me të njëjtin nivel karburanti si në momentin e marrjes. Karburanti që mungon mund të faturohet së bashku me tarifën e shërbimit të furnizimit.
21A janë automjetet të siguruara?+
Të gjitha automjetet kanë sigurimin e kërkuar me ligj. Mbulimi, pjesëmarrja në dëm dhe përjashtimet varen nga mbrojtja e zgjedhur dhe përcaktohen në kushtet e qirasë.
22ĂfarĂ« do tĂ« thotĂ« pjesĂ«marrje nĂ« dĂ«m?+
Pjesëmarrja në dëm është shuma maksimale për të cilën qiramarrësi mund të jetë përgjegjës në një rast të mbuluar, me kusht që të jenë respektuar kontrata dhe procedura e raportimit. Disa lloje dëmesh mund të përjashtohen.
23A mund të blej mbrojtje shtesë?+
Po, kur është e disponueshme. Paketat shtesë mund ta ulin pjesëmarrjen në dëm, por nuk e heqin detyrimin për përdorim të kujdesshëm të automjetit dhe nuk mbulojnë çdo situatë.
24ĂfarĂ« duhet tĂ« bĂ«j pas njĂ« aksidenti trafiku?+
Ndaloni në një vend të sigurt, telefononi shërbimet emergjente dhe policinë kur kërkohet, bëni fotografi dhe kontaktoni menjëherë kompaninë e qirasë. Mos pranoni përgjegjësi dhe mos bëni marrëveshje private pa miratim.
25ĂfarĂ« ndodh nĂ«se automjeti prishet?+
Ndaloni kur është e sigurt dhe telefononi numrin e asistencës të shënuar në kontratë. Mos organizoni riparime pa miratim, përveçse kur janë të domosdoshme për sigurinë e menjëhershme.
26A mund të udhëtoj jashtë Bosnjë dhe Hercegovinës?+
Udhëtimi ndërkufitar lejohet vetëm me miratim paraprak me shkrim dhe dokumentet e nevojshme. Për disa shtete, automjete ose kategori mund të zbatohen kufizime ose tarifa shtesë.
27A mund ta marr automjetin në traget ose në shtete që nuk janë në rezervim?+
Vetëm me miratim paraprak. Udhëtimi i paautorizuar mund të bëjë të pavlefshme pjesë të mbulimit të sigurimit dhe të sjellë tarifa shtesë.
28A lejohen kafshët shtëpiake?+
Kafshët shtëpiake lejohen vetëm me marrëveshje paraprake. Automjeti duhet të kthehet i pastër dhe pa dëmtime; përndryshe mund të aplikohen tarifa pastrimi dhe restaurimi.
29A lejohet pirja e duhanit në automjet?+
Jo. Pirja e duhanit dhe përdorimi i produkteve që lënë erë ose mbetje janë të ndaluara. Në rast shkeljeje aplikohen tarifa për pastrim të veçantë dhe heqjen e erës.
30A ofroni ulëse për fëmijë, GPS ose pajisje të tjera?+
Pajisjet shtesë varen nga disponueshmëria dhe duhet të rezervohen paraprakisht. Klienti është përgjegjës për kontrollin e montimit të saktë dhe përshtatjen e pajisjes për fëmijën ose përdorimin e synuar.
31ĂfarĂ« ndodh nĂ«se vonohem me kthimin e automjetit?+
Na kontaktoni menjëherë. Zgjatja është e mundur vetëm me miratim dhe varet nga rezervimet e ardhshme. Vonesa e paautorizuar mund të rezultojë me një ditë shtesë qiraje dhe tarifa të tjera.
32A mund ta zgjas qiranë?+
Po, nëse automjeti është i disponueshëm dhe zgjatja konfirmohet para skadimit të kontratës. Shuma shtesë e qirasë duhet të paguhet dhe depozita mund të duhet të rinovohet ose rritet.
33Në çfarë gjendjeje duhet ta kthej automjetin?+
Kthejeni në kohë, në lokacionin e dakorduar, me nivelin e kërkuar të karburantit, të gjitha pajisjet dhe në gjendje të arsyeshme të pastër. Raportoni çdo dëmtim ose problem të ri.
34ĂfarĂ« ndodh nĂ«se humbas çelĂ«sin ose dokumentet e automjetit?+
Kontaktoni menjĂ«herĂ« kompaninĂ« e qirasĂ«. Kostot e çelĂ«save zĂ«vendĂ«sues, transportit, dokumenteve tĂ« reja dhe humbjes sĂ« mundshme tĂ« pĂ«rdorimit mund tâi ngarkohen qiramarrĂ«sit.
35Kush i paguan gjobat e parkimit dhe kundërvajtjet në trafik?+
Qiramarrësi është përgjegjës për të gjitha gjobat, taksat rrugore, parkimin dhe detyrimet e tjera të krijuara gjatë qirasë. Mund të aplikohet edhe tarifë administrative për përpunimin e kërkesave zyrtare.
36ĂfarĂ« ndodh me sendet e harruara nĂ« automjet?+
Sendet e gjetura ruhen për një periudhë të arsyeshme dhe përpiqemi të kontaktojmë klientin. Kompania e qirasë nuk mund të garantojë rikthimin dhe nuk mban përgjegjësi për sendet e humbura ose të harruara.
37A garantohet një model i caktuar automjeti?+
Rezervimet zakonisht konfirmohen për një kategori automjeti dhe jo për një model të saktë. Nëse modeli i zgjedhur nuk është i disponueshëm, do të ofrojmë automjet të së njëjtës ose një kategorie më të lartë pa ulur vlerën bazë të rezervimit.
Asnjë pyetje nuk përputhet me kërkimin tuaj.